Réparation et garantie

Lanbras fournit aux clients un service gratuit pendant la période de garantie après la date de livraison. Veuillez vous référer aux détails suivants concernant les clauses de service de garantie et les règlements connexes.

Garantie

Lanbras accorde une période limitée de service gratuit à compter de la date de livraison, en fonction des catégories de produits:

Lanao Communication Technology Limited garantit à l'utilisateur final d'origine que ses produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication à la date de livraison et seront conformes aux spécifications techniques publiées. Les produits garantis doivent avoir été achetés auprès d'un distributeur autorisé ou directement auprès de Lanbras. Ce qui précède ne s'applique qu'aux manquements à ces garanties qui apparaissent dans la période pendant laquelle les Produits sont installés dans leur installation d'origine pour l'Utilisateur final d'origine et l'exploitant de ces Produits; à condition toutefois qu'en cas d'interruption du produit, Le support de garantie est limité au reste de la garantie indiquée ou à un maximum de cinq (5) ans à compter de l'annonce de l'arrêt ou de la fin de la vie dans le cas de la garantie à vie. Les avis EOL seront publiés sur le site de Lanbras. Si Lanbras reçoit un avis pendant la période de garantie indiquant que tout matériel couvert n'est pas conforme à sa garantie, le recours exclusif et exclusif du client et la responsabilité exclusive et exclusive de Lanbras incomberont à Lanbras, à sa seule option, pour réparer ou remplacer le matériel couvert non conforme conformément à la présente garantie. Si un produit abandonné n'est pas disponible et que la réparation du produit couvert n'est pas possible, un produit similaire sera remplacé à l'option Lanbras.

Service de garantie

1) Si un client découvre une condition DOA (défaut à l'arrivée) lors du déballage d'un envoi Lanbras, les marchandises retournées doivent être envoyées au département RMA de Lanbras au plus tard 60 jours après la date d'expédition à code à barres. C'est à la discrétion du département RMA de Lanbras de confirmer si les problèmes sont le résultat d'un défaut du produit lui-même. Après, un remplacement sera effectué dans les plus brefs délais.

2) Les articles DOA retournés doivent être indemnes, sans altération, rayures ou marques dommageables. DOA ne sera pas accepté en cas de mauvaise configuration ou d'utilisation abusive du client. Ainsi, les clients seront responsables d'une partie des ges de manutention s'il ne s'agit pas du problème matériel.

3) Pour les articles non conformes aux règlements de remplacement, veuillez utiliser la procédure de réparation régulière.

4) Lanbras se réserve le droit de réparer ou de remplacer les marchandises défectueuses.

Exclusions

1) Les Lanbras seront exonérés de la responsabilité de la garantie du produit dans les conditions suivantes:

· La garantie est expirée

· Étiquette de numéro de série illisible, enlevée ou endommagée

· Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une mauvaise installation ou une réparation non autorisée

· Dommages causés par des catastrophes naturelles, telles que la foudre, les inondations et les tremblements de terre

· Mise à jour, retouches ou tests supplémentaires demandés par les clients

· Toute mise à niveau ou tout test demandé par les clients après la période de garantie

2) Lanbras ne garantit pas que toutes les combinaisons de produits peuvent fonctionner avec l'ion et la configuration des clients. Si des problèmes connexes surviennent avec une application, veuillez contacter le service de support technique de Lanbras pour obtenir de l'aide par e-mail:Support@lanaotek.com

Avis important

1. PIÈCES DE RECHANGE, LES PÉRIPHÉRIQUES D'ACCESSOIRES NE SONT PAS COUVERTS DANS LA GARANTIE.

2. CE DOCUMENT EST SOUMIS À CHANGER SANS AVIS AVANT.